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KFZ-VERSICHERUNG Freitag 05.06.2009
Sortieren Versicherer ihre Kunden aus?
Die Autoversicherer nutzen die neue elektronische Versicherungsbestätigung, um "unbeliebte" Kunden auszusortieren.
Einige Versicherungsgesellschaften prüfen die Kunden, bevor sie die vorläufige Deckung bestätigen. Zur Zeit der Doppelkarte war dies nicht möglich. Nun können aber die Mitarbeiter der Zulassungsstelle über die siebenstellige Nummer auf einen Datensatz eines Tochterunternehmens des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) zugreifen und Name und Adresse des Kunden zuordnen.
Neukunden, die die Deckungsbestätigung über das Internet anfragen, müssen sich bereit erklären, dass das Unternehmen ihre Zahlungsfähigkeit überprüfen lässt.
Da die Kfz-Haftpflichtversicherung eine Pflichtversicherung ist, dürfen die Versicherer die Kunden nicht abweisen, aber da die Mehrheit der Kunden eine Kasko-Police zusätzlich abschließen möchte, fällt das Kriterium der Pflichtversicherung weg. Bei der Kasko-Versicherung müssen die Versicherer nicht unbedingt jeden Kunden annehmen. Wer bei der Bonitätsprüfung schlecht abschneidet, wird abgelehnt.
Die Versicherungsgesellschaften wollen auf diesem Wege die nicht zahlungsfähigen Kunden von vornherein aussortieren. Sie verteidigen sich insofern, dass sie betonen, dass alle Angaben für die Bonitätsprüfung aus öffentlichen Verzeichnissen stammen und keine weiteren Informationen abgefragt werden. Die Gefahr, die dieses Verfahren mit sich bringt, ist, dass einige Kunden irgendwann gar keinen Versicherungsschutz mehr bekommen.
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