1. Integritätsrisiken
Betrug und andere kriminelle Handlungen
Sie werden es nicht für möglich halten: Die größten Schäden der letzten Jahre sind durch mangelnde Integrität von Mitarbeitern, Geschäftsführern und Vorständen entstanden.
63 % der Schadenfälle weltweit sind von Menschen verursacht - Statistik Sigma, Jahr 2000, eine neuere gibt es nicht. Folglich spielt die Integrität von Menschen - Mitarbeiter, Organe, Zulieferer, Kunden - die zentrale Rolle. Risk Managment hat hier anzusetzen. Wer das nicht glaubt, möge sich daran erinnern, zu welchen Problemen die fehlende Integrität von Mitarbeitern im Jahr 2005 bei VW, Infineon etc. geführt hat. Der Image-Schaden ist nicht versicherbar.
Das Schlimmste ist die Dunkelziffer. Sie ist atemberaubend hoch, weil Firmeninhaber und Geschäftsführer die Fälle totschweigen. Wir verstehen dies durchaus, das Thema ist unappetitlich. Eine Auswahl von Schäden finden Sie unter Vertrauensschaden.
Sie fallen glatt vom Glauben ab, wenn Sie die nachstehenden Zeilen lesen. Betrogen wird in allen Bereichen der Wirtschaft, selbst bei Non-Profit-Organisationen:
- Ein Millionenfall vor einigen Jahren beim Erzbistum Köln
- Ein Millionenbetrug bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin), siehe Financial Times Deutschland vom 15.05.2007
- Ein Millionenbetrug bei der Landesversicherungsanstalt, Düsseldorf
Wir könnten diese Beispiele fortführen, allen gemeinsam ist jedoch folgendes: Es gibt einen Bodensatz an krimineller Energie, ob dies jetzt nun 2,3 oder 5 % sind, darüber lässt sich streiten. Diese Energie ist da und lässt sich nur eliminieren, indem man diese Menschen unter Arrest setzt.
Folglich hat jeder, der ein Unternehmen führt, sich mit diesem Problem auseinanderzusetzen. Auch wenn das viele nicht gerne hören werden: Diejenigen, die so tun, als ob das Thema tabu sei, machen sich selbst zusätzlich Probleme. Ich kann durchaus einem Menschen vertrauen, aber Vertrauen ist immer eine Eigenschaft, die das Verhalten der Vergangenheit bewertet. Wie der Mensch sich in der Zukunft entwickelt - familiäre, berufliche, finanzielle und viele andere Sorgen - weiß niemand! Ein gewisses Grundverständnis müssen Sie für Integritätsrisiken entwickeln, um Ihre Kunden beraten zu können.
Wir werden dieses Thema regelmäßig adressieren.
Wirtschaftsspionage
Bei dem Thema Wirtschaftsspionage werden Sie denken mit uns gehe die Phantasie durch. In den Unternehmen läuft Spionage wie im Film: Ein Mitarbeiter Ihres Kunden wird bestochen, denn "Wer gut schmiert, der gut fährt". Die Konkurrenz macht nicht den Fehler einen eigenen Mitarbeiter bei Ihrem Kunden einzuschleusen, dies ist viel zu schwierig und langwierig.
In erster Linie werden Informationen aus den Bereichen Forschung und Entwicklung, Einkauf und Verkauf ausspioniert.
Wie bekommt man das Problem Integritätsrisiken in den Griff? Die Lösung liegt in der Kombination von Schadenverhütung und Versicherungsschutz.