6. Auswahl und Bewertung der Makler
Historischer Rückblick
Vor 30 Jahren als die Versicherungsmakler begannen dem deutschen, schweizerischen und österreichischen Kunden ins Ausland zu folgen, war die Welt noch in Ordnung.
Es gab zwei Fraktionen:
- Die einen reisten liebend gern mindestens einmal im Jahr mit dem Versicherungsverantwortlichen oder dem Geschäftsführer zu der jeweiligen Tochter ins Ausland und verbanden das Ganze mit einem touristischen Programm, da idealerweise die Termine immer Donnerstags waren und damit Freitag bis Sonntag zur freien Verfügung standen. So lernt man die Welt, bis in so entlegene Länder wie China kennen. Selbstverständlich wurde lokal kein Makler eingeschaltet und man verbuchte die Courtage zu 100 %, abzüglich der Kosten für das touristische Paket. Im Übrigen ließ man die Tagesarbeit durch die lokalen Versicherer machen, die man mangels Sprachkenntnis nicht überprüfen konnte. Da gab es ohne Ende Haftungsprobleme, wie Sie sich vorstellen können.
- Die mehr professionell orientierten Makler suchten sich mühevoll einen ausländischen Partner mit dem sie dann eine Geschäftsbeziehung aufbauten und darauf hofften, dass er Gegengeschäfte ablieferte. Bei der Bewertung ging es sehr stark nach solchen Gesichtspunkten wie, "passt seine Stilistik zu meiner". Im Zuge der vor 20 Jahren gestarteten internationalen Konferenzen hatte man auch Gelegenheit schnell und unkompliziert Kontakte aufzubauen.
Die Situation heute lässt sich grob wie folgt beschreiben:
Internationale Maklerketten
Es gibt zwei:
- Die Maklerkette gehört ein und demselben Gesellschafter, davon gibt es heute drei: AON, Marsh, Willis.
- Die Maklerkette besteht aus unabhängigen Versicherungsmaklern, die mehr oder weniger auf exklusiver Basis miteinander arbeiten.
Unabhängige Versicherungsmakler, die keiner Maklerkette angehören.
Das sind nicht unbedingt solche, die den Trend der Zeit verschlafen haben. Wenn jemand ausschließlich im mittelständischen Geschäft unterwegs ist und ein Kunde nur gelegentlich Geschäfte im Ausland tätig, braucht man sich keiner Maklerkette anzuschließen, sondern findet individuell von Fall zu Fall einen Versicherungsbroker.
Wie finden und bewerten Sie einen ausländischen Versicherungsmakler?
Sie investieren viel Zeit und Geld und reisen durch das jeweilige Land, bis Sie den passenden Partner gefunden haben. Da Sie die Zusammenhänge und Hintergründe jedoch nicht kennen, können Sie abschließend nicht sauber bewerten, ob das für Sie der geeignete Partner ist oder nicht.
Beispiel:
- Der von Ihnen ausgewählte Versicherungsmakler gehört einem Industrieunternehmen oder einer Bankengruppe etc.
- Sie wählen einen Broker aus, der zwar im Nachbarort Ihres Kunden sitzt, jedoch vom Kunden nicht akzeptiert wird, weil es landsmannschaftliche Animositäten gibt, das ist ähnlich wie bei uns.
Versuchen Sie mal als Kölner Makler Ihr Glück in Hamburg, oder als Genfer in Lausanne! Die Reisekosten stiften Sie lieber gleich einer karitativen Vereinigung.
Wir empfehlen Ihnen den Service von James gegen ein Honorar von € 280,- inklusive MwSt. Wir diskutieren mit Ihnen das Anforderungsprofil und liefern Ihnen mehrere Alternativen und unseren Favoriten.
In unserer Empfehlung ist auch eine sinnvolle Antwort zu dem Thema, wie Sie den Makler bezahlen, enthalten.