Das James Versicherungsportal unterstützt Sie kompetent bei der Absicherung Ihrer Risiken mithilfe von Versicherungen. Es ist Ihr Wissensmanagement für Versicherung bei allen Fragen rund um die Administration und Optimierung der Versicherungen sowie Schadenprävention. James hilft Ihnen, die Aussagen Ihres Agenten oder Maklers besser verstehen und bewerten zu können.
8. Outsourcing des Versicherungsmanagements
Allgemein zum Outsourcing
Eng verbunden mit dem Thema der Berater ist die Lösung dieser Frage. Sicherlich irrelevant für das kleine Unternehmen, da macht der Chef eh alles, weil er auch alles kann. Er lässt sich als Mittelständler umzingeln von seinen Freunden - Tennis, Golf, sonstigen Clubs ...-, die mit Rat und Tat zur Seite stehen. Und die Versicherer lieferten per Kulanz brav das Geld für jeden Schaden ab, auch wenn er klar nicht versichert war.
Diese Zeiten sind vorbei. Die Versicherer schauen genau hin und lehnen konsequent solche Schäden ab, die gemäß Versicherungsbedingungen nicht gedeckt sind. Phantasievolle Schadenanzeigen sind möglich, aber Vorsicht!
Ihr Versicherungsvertrag soll einen Großschaden finanzieren, halten Sie sich nicht mit dem Kleinkram auf. Der hilft Ihnen nicht, wenn Ihre Existenz bedroht ist, denn nun schlägt die Stunde der Profis: Sie brauchen einen erstklassigen Broker, der Sie durch den Versicherungsdschungel führt. Mit Versicherungsmanagement verdienen Sie kein Geld: Vergessen Sie bitte nicht: Versicherungen sind Bilanz- und Budgetschutz. 0,5 bis 0,6 % des Umsatzes sind Versicherungskosten, folglich nur Mut zum Outsourcing. Da haben Sie ganz andere Baustellen, die Ihrer vollen Aufmerksamkeit bedürfen.
Administration von Verträgen und Schäden
Sie interessiert keinen Menschen, jedoch wird hier das Geld vernichtet. Administration ist eigentlich simpel, werden Sie denken. Haben Sie eine Ahnung! Hier lauern Probleme, die Sie als Unternehmer Kopf und Kragen kosten können. Beispiel Risikoänderung und -erhöhung. Sie vermieten einen Teil der zu groß gewordenen Lagerhalle Ihrer Maschinenfabrik an eine Druckerei, die Papier lagert. Prompt brennt es. Versicherer lehnt wegen Risikoerhöhung ab, die Sie oder Ihr Berater nicht angezeigt haben. Für den Versicherer ist Papier ein wesentlich höheres Risiko als Metallbearbeitung. Wie viel Zeit mit ineffizienter Administration unnütz vertan wird, überlassen wir Ihrer Phantasie.
Schadenmanagement ist eine Kardinalqualität. Versicherer füllen ganze Abteilungen mit Juristen, der Kunde versucht sich selbst daran, diese Lernkurve ist abenteuerlich teuer. Erstens wissen Sie nicht, wie die Schadenleute beim Versicherer wirklich ticken! Zu diesem psychologischen Problem kommt das fachliche, Sie sind dessen Mitarbeitern komplett ausgeliefert. Ohne Profi geht es beim besten Willen nicht, es sei denn, Sie haben zu viel Geld und Zeit.
Weltweite Koordinierung von Auslandstöchtern
Zwei Lösungsoptionen:
- Sie hetzen Ihre Mitarbeiter von Tochter zu Tochter und kümmern sich als Head Office um die Versicherungsangelegenheiten, kontrollieren, optimieren, regeln usw. Dies alles ist sehr, sehr mühsam, hilft jedoch, den Umsatz der Fluggesellschaften und die Meilenkonten der Mitarbeiter zu erhöhen.
- Gnadenlose Dezentralisierung unter Kontrolle eines Profibrokers, mit seinen Korrespondenzmaklern pro Land. Das heißt, Sie sitzen im "Driver"s Seat" und haben den Bilanz- und Budgetschutz im Griff. Die Tagesarbeit erledigen Ihre Leute und die Makler vor Ort.