Als Versicherungsagent beschäftigen Sie sich professionell mit komplexen Themengebieten rund um Versicherungen. Sollte es dennoch einmal Probleme oder Fragen bei Versicherungen geben, können Sie nun auf das James Portal zurückgreifen. James ist als Wissensmanagement für alle Zielgruppen der Versicherungswirtschaft konzipiert und objektiviert Ihre Beratung in Akquisitions- oder Kundengesprächen. Nutzen Sie James in dem Moment, in dem Sie einen Kundenkontakt haben. Der Kunde kann gemeinsam mit Ihnen nachvollziehen, dass Ihre Aussagen allgemeine objektive Gültigkeit haben.
5. Schadenbearbeitung
Alles, was einmal schief gehen muss, geht auch voll daneben.
Das Wohn- und Esszimmer Ihres Kunden wurde wegen eines Leitungswasserschadens durchflutet, natürlich in seinem wohl verdienten Urlaub. Die Wohnung darunter bekam den ganzen Segen gleichfalls über mehrere Tage ab, die Nachbarin war auch verreist, usw.
Ihr Versicherer hat irgendwelche Ausreden, die selbst Sie nicht verstehen.
James prüft den Fall. Dabei gibt es zwei Varianten:
- James kann Ihnen ohne juristische Unterstützung weiterhelfen. Das Ganze kostet Sie € 80,- inklusive MwSt. für die erste Stellungnahme und € 140,- zzgl. MwSt. pro Stunde bis der Fall vom Tisch ist, d.h. James verhandelt für Sie den Fall mit dem Versicherer.
- Der Schaden ist dermaßen verkorkst, so dass James nach der Lektüre des Falles überzeugt ist, dass Ihr Kunde einen Anwalt beauftragen muss. Die Stellungnahme kostet € 80,- inklusive MwSt. Außerdem empfiehlt James Ihnen einen Anwalt, der in Ihrer Nähe sein Büro hat.
Wir sind davon überzeugt, dass der Großteil der Fälle, die uns gemeldet werden, ohne Anwälte erledigt werden kann, weil die Versicherer einer sachlichen Stellungnahme durchaus folgen und dann den Schaden problemlos bezahlen.