11.3 Versicherungsagent
Bitte vergessen Sie nicht, der Versicherungsagent ist Interessenvertreter des Versicherers und nicht Ihr Interessenvertreter, siehe beiliegende Abbildung.
Die Versicherungsprodukte, die er Ihnen anbietet, sind die eines einzigen Versicherers. Nur wenn dieser Versicherer ein Produkt nicht hat, darf er "fremdgehen".
Die fachliche Beratung eines Industriekunden ist für den Versicherungsagenten eine Überforderung, weil er hierzu nicht ausgebildet wurde. Er muss also regelmäßig auf Personal des Versicherers zurückgreifen, um komplexe Probleme professionell zu lösen.